Condizioni Generali Di Vendita

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk aan hem is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: [Naam Bedrijf], gevestigd te [Adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer], handelend onder de naam [Naam Webshop].
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij binnen het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.
Producten: alle kledingstukken, schoenen, accessoires en andere fashionartikelen die via de webshop worden aangeboden.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van de ondernemer.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kleine kleurverschillen zijn mogelijk door beeldscherminstellingen.
Elk aanbod bevat duidelijke informatie over rechten en plichten, zoals:
- de prijs inclusief BTW;
- eventuele verzendkosten;
- de manier waarop de overeenkomst tot stand komt;
- de herroepingsvoorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
De ondernemer heeft het recht een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of betalingsproblemen.
De consument verklaart correcte gegevens te hebben verstrekt bij het plaatsen van de bestelling.

De consument heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De consument dient het product ongedragen, ongewassen en met alle originele labels en verpakking te retourneren.
Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal of per post naar het opgegeven retouradres.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
Na correcte ontvangst van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

De ondernemer spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Levertermijn binnen Nederland: gemiddeld 1–3 werkdagen. Levering naar het buitenland kan langer duren.
Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hierover bericht.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden op de webshop (bijv. iDEAL, creditcard, Klarna, PayPal).
Bij betalingsproblemen behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren.

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke normen.
Slijtage door gebruik, onjuist wassen of onzorgvuldig gebruik vallen niet onder garantie.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via [klantenservice@jouwdomein.nl].
Klachten worden binnen 5 werkdagen inhoudelijk beantwoord.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan de consument het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Op alle overeenkomsten tussen consument en ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.