Politica Di Reso e Spedizione
Politica di Reso
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcuna motivazione. Dopo l’annullamento hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Riceverai il rimborso completo dell'importo dell’ordine, incluse le spese di spedizione iniziali.
Sono tuttavia a tuo carico i costi di spedizione per la restituzione del prodotto dal tuo indirizzo al nostro magazzino. Consulta il sito del tuo corriere per conoscere le tariffe esatte.
Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito con tutti gli accessori forniti e — se ragionevolmente possibile — nella confezione originale e nelle condizioni originali.
Per esercitare questo diritto puoi contattarci via email a: assistenza.velano@gmail.com
Ti rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla richiesta di reso, a condizione che il prodotto sia già stato restituito e ricevuto in buone condizioni.
Politica di Spedizione
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione
Abbiamo un tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (GMT+01:00 – Roma) vengono elaborati lo stesso giorno.
Tutti i prodotti passano sempre prima attraverso un breve processo di preparazione prima della spedizione.
Dopo l’elaborazione, la spedizione richiede in media 5–14 giorni lavorativi.
In totale, puoi quindi considerare un tempo di consegna di circa 5–14 giorni dal momento dell'ordine.
Ritardi
Durante periodi di forte affluenza o eventi inattesi, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi.
Faremo sempre del nostro meglio per spedire gli ordini il più rapidamente possibile e ti ringraziamo per la comprensione in caso di ritardi. Ti terremo aggiornato e cercheremo di ridurre al minimo eventuali disagi.
Corrieri
Per le spedizioni collaboriamo con partner affidabili come BRT, GLS e Poste Italiane.
Grazie a queste partnership, garantiamo una consegna sicura e l’accesso al tracking in tempo reale, così puoi seguire il tuo pacco passo dopo passo.
Vantaggi aggiuntivi
Per offrirti la migliore esperienza possibile, proponiamo diversi vantaggi.
Per ordini che superano un determinato importo, offriamo spedizione gratuita.
Inoltre, è possibile scegliere la spedizione assicurata con gestione prioritaria a un costo aggiuntivo minimo, per una protezione e un servizio massimi.
Tracking
Ogni ordine include un codice di tracciamento, permettendoti di seguire la spedizione fino alla consegna.
Servizio Clienti
Il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione per domande o richieste.
Lavoriamo costantemente per offrirti il miglior servizio possibile e garantire un'esperienza d'acquisto impeccabile.